Regulamin

Informacje ogólne

Sklep internetowy Rikki nail shop , dostępny pod adresem rikkinail.com , prowadzony jest przez

ul. Świętej Jadwigi , nr 9, 50-266, Wrocław, kraj POLSKA

Firma Taras Tokaryk Rikki nail shop , NIP 89433201495.

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy Rikki nail shop prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet . Zamówienia są przyjmowane przez stronę rikkinail.com, a także przez telefon +48 794 623 343

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Rikki nail shop są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Rikki nail shop są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

4. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu na stronie Przesyłka oraz Regulamin promocji "Darmowa dostawa od 250 zł".

5. W sytuacji, kiedy paczka ma gabaryty większe niż 41x38x64 cm. Koszty dostawy będzie większy. W takim razie zkontaktujemy się z Państwem telefonicznie i proinformujemy.

6. Możliwe są następujące formy płatności:

6.1 Przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze towaru. W wybranych przypadkach sklep Rikki nail shop zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu zamówień.

6.2 Przelewem - forma płatności dla klientów preferujących samodzielne logowanie do banku internetowego, wizytę w placówce banku. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru, klient otrzymuje mailem numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Rikki Nail shop, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania wysyłki.

6.3 Przelewem online – przez Przelewy24. Opcja zapłaty przelewem online jest dostępna we wszystkich kategoriach produktowych.

6.4 Kartą płatniczą (Visa, Mastercard) - każda transakcja płatności kartą jest autoryzowana w sposób bezpieczny. Z chwilą potwierdzenia dokonania płatności, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania wysyłki.

Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu na stronie informacije o dostawie.

7. Towar zostaje wysłany w pierwszym roboczym dniu po jego zamówieniu, a czas realizacji zamówienia łącznie z przesyłką wynosi od 2 do 5 dni. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Należy pamiętać, iż: termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się dodatkowo o czas realizacji przelewu, w przypadku płatności kartą, o czas autoryzacji płatności przez zewnętrzny system płatniczy.

Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2 - 5 dni, firmą kurierską - zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu.

8. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.

9. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Możesz także wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie na nasz adres e-mail [email protected]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).”

• przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.

- przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

- jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Reklamację składa się za pośrednictwem e-mail: [email protected] . W treści wiadomości należy wskazać jakiego zamówienia dotyczy reklamacja (tzn. podać nr zamówienia), w związku z czym została złożona reklamacja oraz opisać ewentualne żądanie Konsumenta od Sprzedawcy (np. wymóg naprawienia czy wymiany rzeczy).  Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia wniosku niezwłocznie jednak nie później dnia wyznaczonego zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta. Odpowiedź zostanie wysłana na maila, z którego wpłynął wniosek reklamacyjny po raz pierwszy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 5 dni roboczych.